【初心+温心365】请您定心！供暖管家一直守在您身边
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【初心+温心365】请您定心！供暖管家一直守在您身边
疫情时代 ，遇到供暖问题怎么办？
面临突如其来的疫情 ，不朽情缘游戏官网入口集团所属热力集团 ，坚持“三一直” ，包管“三一直” ，近千名职工吃住在一线 ，全时守护冬日温暖 ，确保住民清静温暖过冬。
疫情爆发后 ，李晓宇所认真的小区接纳了封控步伐 ，作为供暖管家的他 ，只能选择栖身在小区换热站。但当小区解封后 ，他并没有回家 ，而是坚持选择继续驻守。“天儿越来越冷 ，若是回家被封控 ，住民的用暖问题怕是不可实时获得解决 ，那样的话 ，不但工单量会激增 ，并且还会让用户失去对我们供暖管家的信任。”李晓宇说 ，“在换热站上住 ，心里扎实！”
为了让小区住民定心用暖 ，一旦泛起用暖问题可以实时联系到供暖管家 ，他与所在社区探讨后 ，自行制作了一个60*90cm的供暖管家二维码展板 ，安排在住民下楼做核酸一眼就能看到的地方。仔细的同事还找来扩音喇叭录制了一段“供暖管家那里找 ，扫一扫码就知道”的提醒语重复播放。李晓宇说 ，“着实 ，我们早就建设了用热服务微信群 ，这样做的目的就是想让用户知道 ，我们就在小区里 ，用暖问题不必担心 ，供暖管家一直都在您身边。”
别说 ，这一步伐还真有用 ，当天就有被封控在家的住民把自家温控阀损坏的问题发到了群里 ，还配了一段视频。由于无法入户服务 ，李晓宇便通过视频找出问题所在后 ，在换热站里也现场录了一段维修视频发到群里 ，获得用户纷纷点赞 ，并附言：“问题解决 ，高效适用。”
“我家暖气片摸着咋感受不到热？”李晓宇说 ，“文贤居小区的室内暖气片材质大多都是接纳铜铝复合材质 ，散热方法以对流为主 ，热媒在铜管中流动 ，不与铝直接接触 ，以是这款暖气‘摸起来不热’ ，虽然摸上去手感欠好 ，但它的散热效率照旧达标的。”为相识决住民的疑虑 ，他特意连夜制作了暖气片材质科普小视频 ，发到小区“用热群”里 ，随着点击率的上升 ，“暖气不热”类工单就像听到统一“指令”一样 ，直降为零。
十余天 ，李晓宇虽吃住在换热站 ，可一点也没有闲暇时间。降温的前几天 ，他通过ERP智慧平台内的“集抄”系统 ，一连两天晚上十点后“悄悄”到流量不稳固的单位逐层举行调理。“这几天的工单量史无前例的少 ，看来以往的时间自己所下的功夫照旧不敷……”李晓宇自嘲地说道。
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